UX

UX(User Experience)とは、製品やサービスを使用する際に得られるユーザー体験を指しています。

Webサイトの場合で例を出すならば、以下のようになります。

  • 見やすいレイアウトになっている
  • フォントが読みやすい
  • 丁寧な対応をしてくれた
  • コンテンツの質が高い

このように、Webサイトに関わる部分だけでなく、サービスの質に関わる部分もUXになります。つまり、ユーザーの目線で「どうしたら喜んでもらえるか」、「何をしたら価値を感じてもらえるのか」を考えることが重要です。